En nuestro día a día, el que más y el que menos se ha de relacionar con la Administración pública ya sea local, provincial, autonómica, estatal o europea y nos enfrentamos con términos como estos, firma digital, certificado digital, dirección electrónica, documento administrativo electrónico, sede electrónica, portal de internet, registro electrónico general, archivo electrónico, copia electrónica, expediente administrativo electrónico, firma electrónica, DNI-e, Cl@ve, tramitación electrónica, comunicación electrónica, notificación electrónica habilitada única, pago electrónico, factura electrónica, contratación pública electrónica, receta médica electrónica, historia clínica electrónica, expediente judicial electrónico que son el resultado de la implantación de la Administración electrónica.
Nuestro problema es la falta de preparación electrónica (e-readiness), nos falla la infraestructura humana y la ecuación + tecnología = + desarrollo + democracia, no es una ley universal que se cumpla. Las Tecnologías de la Información ayudan y son neutras pero no funcionan si la sociedad no las utiliza correctamente.
Lo cual nos lleva a la brecha digital o estratificación digital, donde existe el riesgo de crear exclusión por las desigualdades en el acceso a las tecnologías de la información ya sean por razones de edad, formación o nivel social.
Además nuestra vida cotidiana también se ve afectada por la Política y los nuevos conceptos de e-administration, e-government, e-democracy, e-participación, open government, voto electrónico, voto telemático, teledemocracia, ciberdemocracia, democratización electrónica que forman parte de la evolución de la democracia tal como la conocemos desde hace 200 años hasta la fecha, abre la puerta hacia una democracia deliberativa dejando atrás la democracia representativa.
Por último, nuestra Administración electrónica del siglo XXI esta organizada como en el siglo XIX y secuestrada por los políticos y sindicatos donde la inamovilidad de los funcionarios no encaja en una sociedad mutante como la nuestra donde la Administración electrónica empodera cada día más al ciudadano con el empleo de las redes sociales y la transparencia aparejada con la rendición de cuentas.
¡ Bienvenidos a la sociedad del conocimiento!
Francisco José Ricarte Trives